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调查显示:57.3%的人表示不会再买康师傅矿泉水
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  72.9%公众要求强化饮品监管

  9月2日,康师傅饮品控股公司,首次就其矿物质水广告涉嫌虚假宣传一事公开道歉。称在推广中,没有解释清楚“优质水源”的原意,从而造成了认知上的差距,导致部分消费者和媒体产生误解,为此表示遗憾和抱歉。你怎么看待“水源门”事件?

  中国青年报社会调查中心通过题客调查网,对9963名公众开展的一项调查显示,75.6%的人表示正在关注这一事件,其中20.8%的人“非常关注”,54.8%的人“比较关注”。

  当得知康师傅矿泉水取水于自来水,公众的态度是什么?

  调查显示,52.2%的公众感到“震惊,竟然一直在喝加工过的自来水”;44.1%的公众表示“难过,没想到大品牌也有诚信问题”;43.2%的公众表示“愤怒,感觉受到了欺骗”;也有18.8%的人“平静接受”,认为“天然优质水源本身就稀少”;只有3.7%的人表示可以理解,希望以后注意”。

  “上班前打开冰箱,拎瓶矿泉水,逛街渴了,到附近买瓶矿泉水拧开就喝……咱老百姓都习惯了,没觉得这钱掏得不值。”北京市民赵瑞说,康师傅是他最常买的牌子,这几天他才知道自己一直都在喝加工过的自来水。“为什么标上优质水源?糊弄消费者不是砸自己招牌吗?我是不会再买它家产品了”。

  和赵瑞有同感的公众不在少数,调查显示,57.3%的人表示以后不会再购买康师傅矿泉水。此外,公众对康师傅的信任危机还蔓延到了该品牌的其他产品,43.0%的公众表示肯定会影响自己对康师傅其他产品的信任。

  据了解,康师傅“水源门”事件始于1个月前一篇网络文章的曝光,后来媒体不断关注,8月中旬,工商部门介入调查。9月2日,康师傅控股有限公司首次向消费者公开致歉。

  对于康师傅的道歉,20.0%的公众认为有诚意,16.4%的公众明确表示“没有诚意”,63.6%的人表示“看不出来”。

  在康师傅公司的道歉中,强调“大部分饮料行业及瓶装水行业所选用的水源皆为公共供水系统(自来水)”。

  天涯网友“狐狸尾巴”留言说:“这次是康师傅,以后还会不会出现李师傅、张师傅,我们这些不被保护的纳税人、我们这些不被保护的消费者,难道要一次一次的接受这些‘师傅’们的愚弄吗?”

  调查中,72.9%的人认为“瓶装饮用水充斥各种概念,公众难以分辨,应补充相应标准或立法”,63.3%的人觉得“矿泉水行业存在‘潜规则’,应该加强行业自律”,47.0%的人建议“加强对该行业的舆论监督”,47.7%的人要求“对类似事件应该问责,并做出相应制裁”。 (本文来源:中国青年报 作者:汪东亚)
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